Условия обмена и возврата

Если доставленный товар не соответствует тому, что Вы заказали, товар может быть возвращён без дополнительной оплаты. Товар должен быть возвращён в своей оригинальной упаковке, а в случае отправки почтой — с документами, сопровождающими посылку.

Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение 7 дней со дня продажи в магазине компании или по почте, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки не повреждены. Согласно Закону о защите прав потребителей, с потребителя удерживается стоимость курьерских услуг согласно тарифам службы доставки.

Внимание! Товары, не подлежащие обмену и возврату: подушки, постельное бельё, пледы, матрасы, одеяла, другие постельные принадлежности не подлежат возврату/обмену согласно закону о защите прав потребителей. Поэтому просим серьёзно отнестись к выбору товара. Выдержки из Закона Украины «О защите прав потребителей» (№ 3161-IV от 01.12.2005 г.): «Обмен непродовольственного товара надлежащего качества осуществляется, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в этой статье Закона Украины, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который его приобрёл. При отказе потребителя от товара продавец должен вернуть ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращённого товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.»

Дополнение N3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. N172

Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату):

• Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы санитарии и гигиены
• Непродовольственные товары:
• швейные и трикотажные изделия
• фотоплёнки, фотопластинки, фотографическая бумага
• корсетные товары
• парфюмерно-косметические изделия
• Перо-пуховые изделия
• детские мягкие игрушки
• детские резиновые надувные игрушки
• зубные щётки
• мундштуки
• аппараты для бритья
• помазки для бритья
• расчёски, расчёски и щётки массажные
• сурдины (для духовых музыкальных инструментов)
• скрипичные подбородники
• перчатки
• ткани
• тюлегардинные и кружевные полотна
• ковровые изделия метражные
• нижнее бельё
• бельё постельное
• чулочно-носочные изделия
• товары в аэрозольной упаковке
• печатные издания
• линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные изделия (плинтус, наличники), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные по размеру, определённому покупателем (заказчиком)
• аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью
• изделия из натуральных и искусственных волос (парики)
• товары для младенцев (пелёнки, соски, бутылочки для кормления и т.п.)
• инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилки и т.п.)
• ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней

(Перечень с изменениями, внесёнными согласно постановлениям КМ N 1317 ( 1317-2003-п ) от 20.08.2003, N 1642 ( 1642-2004-п ) от 13.12.2004, N 1173 (1170-2.12) ) По ГОСТу 19917-93 матрас относится к категории «Мебель для сидения и лежания». Подушки, наматрасники, постельное бельё, пледы, одеяла, другие постельные принадлежности относятся к категории «Швейные и трикотажные изделия».)

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА)

на заказ, куплю-продажу и доставку товаров

Настоящий договор является официальным и публичным предложением Продавца заключить договор купли-продажи Товара, представленного на сайте https://bedlen.com.ua/. Данный договор является публичным, то есть в соответствии со статьёй 633 Гражданского кодекса Украины его условия одинаковы для всех покупателей независимо от их статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель) без предоставления преимущества одному покупателю перед другим. Путём заключения настоящего Договора покупатель в полном объёме принимает условия и порядок оформления заказа, оплаты товара, доставки товара, возврата товара, ответственности за недобросовестный заказ и все иные условия договора. Договор считается заключённым с момента нажатия кнопки «Подтвердить Заказ» на странице оформления заказа в Разделе «Корзина» и получения Покупателем от Продавца подтверждения заказа в электронном виде.

1. Определение терминов

1.1. Публичная оферта (далее – «Оферта») – публичное предложение Продавца, адресованное неопределённому кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее – «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.

1.2. Товар или Услуга – объект соглашения сторон, который был выбран покупателем на сайте Интернет-магазина и помещён в корзину, либо уже приобретён Покупателем у Продавца дистанционным способом.

1.2. Интернет-магазин – сайт Продавца по адресу www.bedlen.com.ua, созданный для заключения договоров розничной и оптовой купли-продажи на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара посредством сети Интернет.

1.3. Покупатель – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, получающее информацию от Продавца, размещающее заказ о покупке товара, представленного на сайте Интернет-магазина, для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, либо юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель.

1.4. Продавец – ФЛП Бойчук Марьяна Ярославовна (идентификационный код 3058019282), юридическое лицо, созданное и действующее в соответствии с действующим законодательством Украины, местонахождение которого: Львов, ул. Данилишина 6, 79007.

2. Предмет Договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящего Договора.

2.2. Датой заключения Договора-оферты (акцептом оферты) и моментом полного и безоговорочного принятия Покупателем условий Договора считается дата заполнения Покупателем формы заказа, расположенной на сайте Интернет-магазина, при условии получения Покупателем от Продавца подтверждения заказа в электронном виде. При необходимости, по желанию Покупателя, Договор может быть оформлен в письменной форме.

3. Оформление Заказа

3.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ в Интернет-магазине через форму «Корзины», либо сделав заказ по электронной почте или по номеру телефона, указанному в разделе контактов Интернет-магазина.

3.2. Продавец имеет право отказаться от передачи заказа Покупателю в случае, если сведения, указанные Покупателем при оформлении заказа, являются неполными или вызывают подозрение относительно их действительности.

3.3. При оформлении заказа на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую обязательную информацию, необходимую Продавцу для выполнения заказа:

3.3.1. фамилия, имя Покупателя;

3.3.2. адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя);

3.3.3. контактный телефон.

3.3.4. Идентификационный код для юридического лица или физического лица-предпринимателя.

3.4. Наименование, количество, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.

3.5. Если какой-либо из Сторон договора необходима дополнительная информация, она имеет право запросить её у другой Стороны. В случае непредоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несёт ответственности за предоставление качественной услуги Покупателю при покупке товара в интернет-магазине.

3.6. При оформлении заказа через оператора Продавца (п. 3.1. настоящей Оферты) Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.3 – 3.4. настоящей Оферты.

3.6. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина либо при оформлении Заказа через оператора. После оформления Заказа через Оператора данные о Покупателе вносятся в базу данных Продавца.

3.7. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

3.8. Заключая Договор, то есть акцептуя условия данного предложения (предложенные условия приобретения Товара), путём оформления Заказа, Покупатель подтверждает следующее:

а) Покупатель целиком и полностью ознакомлен и согласен с условиями настоящего предложения (оферты);

б) он даёт разрешение на сбор, обработку и передачу персональных данных, разрешение на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора, а также в течение неограниченного срока после окончания его действия. Кроме того, заключением договора Покупатель подтверждает, что он уведомлён (без дополнительного уведомления) о правах, установленных Законом Украины «О защите персональных данных», о целях сбора данных, а также о том, что его персональные данные передаются Продавцу с целью возможности выполнения условий настоящего Договора, возможности проведения взаиморасчётов, а также для получения счетов, актов и иных документов. Покупатель также соглашается с тем, что Продавец имеет право предоставлять доступ и передавать его персональные данные третьим лицам без каких-либо дополнительных уведомлений Покупателя с целью выполнения заказа через оператора интернет-магазина. Объём прав Покупателя как субъекта персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» ему известен и понятен.

4. Цена и Доставка Товара

4.1 Цены на Товары и услуги определяются Продавцом самостоятельно и указаны на сайте Интернет-магазина. Все цены на Товары и услуги указаны на сайте в гривнах.

4.2 Цены на Товары и услуги могут изменяться Продавцом в одностороннем порядке в зависимости от конъюнктуры рынка. При этом цена отдельной единицы Товара, стоимость которой оплачена Покупателем в полном объёме, не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

4.3. Стоимость Товара, указанная на сайте Интернет-магазина, не включает в себя стоимость доставки Товару Покупателю. Стоимость доставки Товара Покупатель оплачивает в соответствии с действующими тарифами служб доставки (перевозчиков) непосредственно выбранной им службе доставки (перевозчику).

4.4. Стоимость Товара, указанная на сайте Интернет-магазина, не включает в себя стоимость доставки Товара по адресу Покупателя.

4.5. Продавец может указать ориентировочную стоимость доставки Товара по адресу Покупателя при обращении Покупателя с соответствующим запросом к Продавцу путём направления письма на электронную почту либо при оформлении заказа через оператора интернет-магазина.

4.6. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются выполненными с момента поступления Продавцу средств на его счёт.

4.7. Расчёты между Продавцом и Покупателем за Товар осуществляются способами, указанными на сайте Интернет-магазина в разделе «Оплата и Доставка».

4.8. При получении товара Покупатель должен в присутствии представителя службы доставки (перевозчика) проверить соответствие Товара качественным и количественным характеристикам (наименование товара, количество, комплектность).

4.9. Покупатель или его представитель при приёмке Товара подтверждает своей подписью в товарном чеке/ или в заказе/ или в транспортной накладной на доставку товаров, что не имеет претензий к количеству товара, внешнему виду и комплектности Товара.

4.10. Право собственности и риск случайной утраты или повреждения Товара переходит к Покупателю или его Представителю с момента получения Товара Покупателем в месте поставки Товара при самостоятельной доставке Товара от Продавца, или при передаче Продавцом товара службе доставки (перевозчику), выбранной Покупателем.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Продавец обязан:

5.1.1. Передать Покупателю товар в соответствии с условиями настоящего Договора и заказа Покупателя.

5.1.2. Не разглашать какую-либо частную информацию о Покупателе и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством и во время выполнения Заказа Покупателя.

5.2. Продавец имеет право:

5.2.1 Изменять условия настоящего Договора, а также цены на Товары и услуги, в одностороннем порядке, размещая их на сайте Интернет-магазина. Все изменения вступают в силу с момента их публикации.

5.3 Покупатель обязуется:

5.3.1 До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора, условиями Договора и ценами, предложенными Продавцом на сайте Интернет-магазина.

5.3.2 Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для доставки Покупателю заказанного Товара.

6. Возврат Товара

6.1. Если товар надлежащего качества, Покупатель не имеет права на возврат Продавцу непродовольственного товара. Товары, не подлежащие возврату и обмену согласно Постановлению КМУ №172 от 19.03.1994 (текстильные изделия, бывшие в использовании), не принимаются к возврату.

6.2. Если доставленный товар не соответствует тому, что Вы заказывали, товар может быть возвращён без дополнительной оплаты. Товар должен быть возвращён в своей оригинальной упаковке, а в случае доставки почтой – с документами, сопровождающими посылку.

6.3. В случае выявления производственного брака или ненадлежащей комплектации Покупатель имеет право на бесплатный обмен товара или возврат средств. Продавец покрывает стоимость доставки в обоих направлениях.

6.3. Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества производится в течение 7 дней со дня продажи в магазине компании, если указанный товар не был в употреблении, сохранён его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки не повреждены. Согласно Закону о Защите прав потребителей, с потребителя удерживается стоимость курьерских услуг согласно тарифам службы доставки.

6.4. Возврат товара в случаях, предусмотренных законом и настоящим Договором, осуществляется по адресу, указанному на сайте в разделе «Контакты»

7. Ответственность

7.1. Продавец не несёт ответственности за вред, причинённый Покупателю или третьим лицам вследствие ненадлежащего монтажа, использования, хранения Товара, приобретённого у Продавца.

7.2. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее, несвоевременное выполнение Заказов и своих обязательств в случае предоставления Покупателем недостоверной или ошибочной информации.

7.3. Продавец и Покупатель несут ответственность за выполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Украины и положениями настоящего Договора.

7.4. Продавец или Покупатель освобождаются от ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств, если невыполнение является следствием форс-мажорных обстоятельств, таких как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и иные стихийные бедствия, возникшие независимо от воли Продавца и / или Покупателя после заключения настоящего договора. Сторона, которая не может выполнить свои обязательства, немедленно уведомляет об этом другую Сторону.

8. Конфиденциальность и защита персональных данных.

8.1. Предоставляя свои персональные данные на сайте Интернет-магазина при регистрации или оформлении Заказа, Покупатель предоставляет Продавцу своё добровольное согласие на обработку, использование (в том числе и передачу) своих персональных данных, а также совершение иных действий, предусмотренных Законом Украины «О защите персональных данных», без ограничения срока действия такого согласия.

8.2. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации контрагентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, в том числе и для выполнения обязательств перед Покупателем, а также в случаях, когда раскрытие такой информации установлено требованиями действующего законодательства Украины.

8.3. Покупатель несёт ответственность за поддержание своих персональных данных в актуальном состоянии. Продавец не несёт ответственности за некачественное выполнение или невыполнение своих обязательств в связи с неактуальностью информации о Покупателе или несоответствием её действительности.

9. Прочие условия

9.1. Настоящий договор заключён на территории Украины и действует в соответствии с действующим законодательством Украины.

9.2. Все споры, возникающие между Покупателем и Продавцом, разрешаются путём переговоров. В случае недостижения урегулирования спорного вопроса путём переговоров, Покупатель и/или Продавец имеют право обратиться за разрешением спора в судебные органы в соответствии с действующим законодательством Украины.

9.3. Продавец имеет право вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке, предусмотренном п. 5.2.1. Договору. Кроме того, изменения в Договор также могут быть внесены по взаимному согласию Сторон в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины.

АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА:

ФЛП Бойчук Марьяна Ярославовна

Украина, г. Львов, 79007

ул. Данилишина 6

Код ЕГРПОУ 3058019282

р/с UA393052990000026009031009999 в ПАО «ПРИВАТБАНК», г.Киев

МФО – 325321